Liefer- & Rahmenbedingungen

Alle wichtigen Informationen wie Preislisten, Retourenregelungen, Rabattverträge etc. haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Informationen zur Bestellung

Nachdem Sie sich mit Ihren DocCheck Zugangsdaten angemeldet haben, können Sie die folgenden Informationen zu unseren Liefer- und Rahmenbedingungen als PDF ansehen und herunterladen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Laden Sie hier Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Berlin Chemie AG herunter.

AGB [PDF]

LAGERWERTVERLUST

Hier finden Sie die für Sie wichtigen aktuellen Informationen zu möglichen Lagerwertverlustausgleichen der Berlin-Chemie AG.

Lagerwertverlust [PDF]

PREISLISTEN

Aktuelle Preislisten für öffentliche Apotheken und Krankenhaus-/Krankenhausversorgende Apotheken.

REKLAMATIONEN / RETOUREN

Haben Sie Retouren oder Reklamationen zu unseren Arzneimitteln? Hier finden Sie alles, was Sie zur Rücksendung und Abwicklung wissen müssen.

Retourenabwicklung

Seit dem 1. Dezember 2009 werden alle Retouren von BERLIN-CHEMIE- Präparaten wegen Verfall bzw. AV-Setzung sowie ggf. notwendige Lagerwertverlustmeldungen ausschließlich über das bereits etablierte Internetportal www.pharma-mall.de abgewickelt.

Unten finden Sie den Link zur aktuellen Regelung. Diese können Sie auch als PDF-Datei herunterladen.

Die Abwicklung von Verfalls- und AV-Retouren sowie Lagerwertverlustausgleichen über den Pharmagroßhandel oder direkt über BERLIN-CHEMIE AG ist nicht möglich. Für Sie ergeben sich durch diese Regelung in erster Linie Vorteile hinsichtlich der Geschwindigkeit, in der die Bearbeitung und Erstattung erfolgt. Darüber hinaus können nun innerhalb von 18 Monaten auch mehrere kleinere Lagerwertverluste bis zum Erreichen des Mindesterstattungswertes in Höhe von 10 EURO addiert werden.

Sämtliche Liefer- sowie Qualitätsreklamationen werden nach wie vor durch unsere Servicezentrale unter der Rufnummer +49 (0)30 - 6707 0 bearbeitet.

Bei technischen Rückfragen zur Retourenabwicklung wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse: servicezentrale@berlin-chemie.de oder an die Telefonnummer 030 - 6707 0

zur Internetseite
www.pharma-mall.de

Retourenregelung [PDF]

RABATTVERTRÄGE

Die BERLIN-CHEMIE AG hat viele Rabattverträge mit zahlreichen Krankenkassen geschlossen.

Zu Den RABATTVERTRÄGEN Der Berlin-Chemie AG

SELBSTAUSKUNFT ZUR LIEFERANTENBEWERTUNG

Haben Sie Fragen im Rahmen Ihrer eigenen Zertifizierung zur Lieferantenbewertung der Berlin-Chemie AG? Hier finden Sie unseren ausführlichen Selbstauskunftsbogen als Download-PDF.

Der Direkte Draht

Haben Sie Fragen zur Bestellung? Wir sind unter der Telefonnummer 0800-300 14 20 (gebührenfrei) für Sie da.

Montag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Dienstag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Mittwoch: 8:00 bis 17:30 Uhr
Donnerstag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Freitag: 8:00 bis 16:00 Uhr

Bärenpost bestellen

Sie möchten gerne in Zukunft für Ihre Apotheke die Printausgabe der Bärenpost und der PTA-Bärenpost erhalten? Kein Problem hier geht es zum Bestellformular.

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